IL CLM BELL è membro dell’EAQUALS ( The European Association for Quality Language Services) e quindi è una scuola riconosciuta a livello europeo, che ogni tre anni viene sottoposta ad un’ispezione di controllo in ogni suo aspetto: dalla qualità dell’insegnamento alla regolarità dei contratti.

Tutti gli istituti membri EAQUALS garantiscono:

1.       Prima del corso:

Informazione: tutte le informazioni e pubblicazioni sono esatte, complete, accessibili, e comprendono:

• un quadro generale degli obiettivi e delle componenti del corso
• un numero stipulato di ore di insegnamento e di studio per ogni corso
• un numero massimo pattuito di studenti per ogni gruppo
• una fascia d’età specifica per ciascun corso
• una chiara indicazione del costo delle lezioni e degli altri servizi e materiali
• termini e condizioni di attività trasparenti

Iscrizione: procedure di ammissione ed iscrizione efficienti e trasparenti

Test di inserimento: procedure efficaci per valutare il livello di conoscenza e/o altre esigenze dello studente.

2.     Durante il corso:

Massimo impegno nel fornire agli studenti tutte le opportunità per apprendere con profitto. In particolare:

Standard: alti standard didattici ed educativi e risultati di apprendimento effettivi;

Personale didattico/formativo: insegnanti o formatori qualificati e competenti, esperti nell’insegnamento delle lingue con obiettivi precisi, operanti sotto la supervisione di un direttore accademico in possesso di adeguate qualifiche;

Locali e strutture: locali e strutture e/o programmi d’apprendimento per insegnamento di lingue e/o formazione degli insegnanti adeguati alle finalità;

Programma di studi e progettazione dei corsi: un corso di studi strutturato, diviso in livelli di competenza, ed  appropriato;

Risorse: le risorse e i materiali usati sono confacenti alle esigenze degli studenti e agli obiettivi del corso;

Insegnamento e apprendimento: i metodi d’insegnamento e apprendimento/formazione e le tecniche usate sono appropriati ed  efficaci per gli studenti;

Controllo della qualità: monitoraggio regolare dell’attività didattica o controlli a campione dell’attività di formazione da parte della scuola;

Sostegno e consiglio: possibilità per gli studenti di discutere le loro domande e eventuali problemi e ottenere informazioni e consigli;

Servizi: amministrazione e servizi ausiliari efficienti;

Valutazione: regolari e appropriate verifiche e resoconti sui progressi effettuati dallo studente.

 

 

3. Alla fine del corso:

Certificazione: chiare procedure di valutazione conclusiva, sulla base delle quali vengono stilati i rapporti e i certificati sui risultati conseguiti che vengono consegnati agli studenti.

Resoconto del cliente: possibilità per gli studenti di dare un resoconto sul corso frequentato.